La présente politique explique comment sont traitées les données personnelles des personnes qui visitent ce site web ou y effectuent un achat, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD, loi espagnole relative à la protection des données personnelles).
Responsable du traitement
Alberto González Nieves
NIF : 32898671T
Calle Traviesas 8D, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz, Espagne
hola@lumeraslp.com
Quelles données nous traitons et à quelles fins
Gestion des commandes. Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone et données de facturation. Base légale : exécution du contrat. Conservation : pendant la durée de la relation commerciale puis, ensuite, pendant les délais légaux de conservation fiscale et comptable (6 ans).
Service client. Coordonnées et contenu de la demande. Base légale : exécution du contrat ou intérêt légitime à répondre aux demandes. Conservation : pendant le traitement de la demande et pendant les délais de prescription des actions.
Communications commerciales. E-mail et nom. Base légale : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Conservation : jusqu'à votre demande de désabonnement.
Analyse de navigation. Données techniques d'utilisation du site. Base légale : consentement recueilli via le bandeau de cookies. Voir la Politique de cookies.
Destinataires
Vos données ne sont communiquées qu'aux prestataires nécessaires à la fourniture du service : la plateforme de commerce électronique qui héberge la boutique, les prestataires de paiement et le prestataire logistique chargé de la préparation et de l'expédition de la commande. Elles sont également communiquées à l'administration lorsqu'une obligation légale l'impose.
Transferts internationaux
Certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'Espace économique européen. En particulier, les données de livraison (nom, adresse et téléphone) sont communiquées à notre prestataire logistique situé en Chine, sans quoi la livraison de la commande serait impossible. Ces transferts sont effectués sur le fondement des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des autres garanties prévues au chapitre V du RGPD.
Vos droits
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que retirer le consentement donné, en écrivant à hola@lumeraslp.com en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
Si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (autorité espagnole de protection des données), sur www.aepd.es.
Sécurité
Nous appliquons les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données. La boutique fonctionne sous connexion chiffrée et les données complètes des cartes de paiement ne sont à aucun moment conservées par le responsable du traitement, mais traitées directement par les prestataires de paiement.
Mineurs
Ce site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et aucune donnée concernant des mineurs n'est collectée sciemment.