Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes visitan o compran en este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Alberto González Nieves
NIF: 32898671T
Calle Traviesas 8D, 11405 Jerez de la Frontera, Cádiz, España
hola@lumeraslp.com

Qué datos tratamos y para qué

Gestión de pedidos. Nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, teléfono y datos de facturación. Base legal: ejecución del contrato. Conservación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable (6 años).

Atención al cliente. Datos de contacto y el contenido de la consulta. Base legal: ejecución del contrato o interés legítimo en atender solicitudes. Conservación: mientras dure la gestión y durante los plazos de prescripción de acciones.

Comunicaciones comerciales. Correo electrónico y nombre. Base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. Conservación: hasta que solicites la baja.

Análisis de navegación. Datos técnicos de uso del sitio. Base legal: consentimiento prestado mediante el banner de cookies. Ver la Política de cookies.

Destinatarios

Tus datos se comunican únicamente a los proveedores necesarios para prestar el servicio: la plataforma de comercio electrónico que aloja la tienda, los proveedores de pago, y el proveedor logístico encargado de la preparación y el envío del pedido. También a la Administración cuando exista obligación legal.

Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están situados fuera del Espacio Económico Europeo. En particular, los datos de envío (nombre, dirección y teléfono) se comunican a nuestro proveedor logístico situado en China, sin lo cual no sería posible entregar el pedido. Estas transferencias se realizan al amparo de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o de las demás garantías previstas en el capítulo V del RGPD.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a hola@lumeraslp.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. La tienda opera bajo conexión cifrada y los datos completos de las tarjetas de pago no son almacenados en ningún momento por el responsable, sino tratados directamente por los proveedores de pago.